景德鎮云杰陶瓷有限公司
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“中秋節時親戚送來了一套某品牌芝麻香型禮品酒盒,當時沒舍得喝,直接收起來了,沒想到這幾天用來招待客人,打開后發現兩瓶酒中竟有一瓶是空的陶瓷酒瓶。”近日,鄄城縣工商局消費者協會接到徐某投訴稱,禮品酒盒的包裝精美,不像假酒,空瓶的酒瓶蓋也完好無損,懷疑出廠時就是如此。
鄄城縣工商局工作人員檢查發現,空瓶的瓶口處的確沒有開過的痕跡,由于早已沒有購物小票,隨后來到購酒超市,要求超市提供當時銷售酒類的進貨臺帳和銷售臺帳,從超市往日的銷售記錄上查出,該超市在中秋節期間確實銷售過此酒。
經多次調查詢問后,該超市負責人承認確實銷售過此品牌酒,但是賣出去的酒從沒有出現過這種問題,為何會有空瓶,他也不清楚,不過會盡快和廠家聯系。
在另一位酒類經銷商處,記者了解到,出現空瓶現象有可能是瓶體有裂紋,酒在搬運的過程中漏光了,還有可能是瓶蓋的密封性不好,時間一長,瓶內的白酒就揮發了,也不排除灌裝時出現失誤。
經過交涉后,按照《消費者權益保護法》的相關規定,最終超市給予徐某兩倍的賠償,一次性賠償給消費者人民幣300元,消費者對調解結果非常滿意。
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